Procon Cabo Frio realiza plantão da Prolagos para registrar falta de água nesta segunda (5)

O plantão especial com a concessionária Prolagos com a finalidade de registrar reclamações sobre a falta de abastecimento de água no município.

 O Procon Cabo Frio promove, nesta segunda-feira (5), um plantão especial de atendimento da Prolagos na sede do órgão, no bairro Braga, para o registro de ocorrências relacionadas à falta de abastecimento de água no município.

 A ação foi organizada após o aumento significativo de reclamações recebidas pelo órgão municipal de Defesa do Consumidor, envolvendo falhas na prestação do serviço tanto no distrito-sede quanto em Tamoios, principalmente durante o período da virada do ano.

 O atendimento acontece das 9h às 17h, por ordem de chegada, com prioridade para idosos, gestantes e pessoas com deficiência. Para registrar a ocorrência, é necessário apresentar documento de identidade, uma fatura de água e, se houver, protocolos de atendimento já abertos junto à concessionária.

 De acordo com a coordenadora-geral do Procon, Mônica Bonioli, a iniciativa reforça o papel do órgão na defesa dos direitos da população. Segundo ela, a concessionária foi intimada a realizar o atendimento por se tratar de uma obrigação garantir a qualidade do serviço prestado.

 A sede do Procon Cabo Frio está localizada na Rua Nicola Aslan, número 292, no Braga, no Centro Administrativo da Prefeitura. O órgão recebe denúncias de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, tanto no Braga quanto em Tamoios, no Shopping UnaPark, bloco B, sala 4. As reclamações também podem ser feitas pelo WhatsApp, no número (22) 99907-2821.